개인정보 처리방침

제1조목적

센티언트시스템즈(Sentient Systems Inc., 이하 "회사")는 회사가 제공하고자 하는 서비스(이하 "회사 서비스")를 이용하는 개인(이하 "이용자" 또는 "개인")의 정보(이하 "개인정보")를 보호하기 위해, 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」(이하 "정보통신망법") 등 관련 법령을 준수하고, 서비스 이용자의 개인정보 보호 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침(이하 "본 방침")을 수립합니다.

제2조개인정보 처리의 원칙

개인정보 관련 법령 및 본 방침에 따라 회사는 이용자의 개인정보를 수집할 수 있으며 수집된 개인정보는 개인의 동의가 있는 경우에 한해 제3자에게 제공될 수 있습니다. 단, 법령의 규정 등에 의해 적법하게 강제되는 경우 회사는 수집한 이용자의 개인정보를 사전에 개인의 동의 없이 제3자에게 제공할 수도 있습니다.

제3조본 방침의 공개

1. 회사는 이용자가 언제든지 쉽게 본 방침을 확인할 수 있도록 회사 홈페이지 첫 화면 또는 첫 화면과의 연결화면을 통해 본 방침을 공개하고 있습니다.
2. 회사는 제1항에 따라 본 방침을 공개하는 경우 글자 크기, 색상 등을 활용하여 이용자가 본 방침을 쉽게 확인할 수 있도록 합니다.

제4조본 방침의 변경

1. 본 방침은 개인정보 관련 법령, 지침, 고시 또는 정부나 회사 서비스의 정책이나 내용의 변경에 따라 개정될 수 있습니다.
2. 회사는 제1항에 따라 본 방침을 개정하는 경우 다음 각 호 하나 이상의 방법으로 공지합니다.
   • 회사가 운영하는 인터넷 홈페이지의 첫 화면의 공지사항란 또는 별도의 창을 통하여 공지하는 방법
   • 서면·모사전송·전자우편 또는 이와 비슷한 방법으로 이용자에게 공지하는 방법
3. 회사는 제2항의 공지는 본 방침 개정의 시행일로부터 최소 7일 이전에 공지합니다. 다만, 이용자 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 공지합니다.

제5조수집하는 개인정보 항목

회사는 이용자의 상담·문의 접수를 위하여 다음과 같은 정보를 수집합니다.

제6조개인정보 수집 방법

회사는 다음과 같은 방법으로 이용자의 개인정보를 수집합니다.

1. 이용자가 회사의 홈페이지 문의 양식에 자신의 개인정보를 입력하는 방식
2. 이용자가 회사가 발송한 이메일을 수신받아 회신하는 과정에서 입력하는 방식
3. 이용자가 고객센터 상담 등 회사의 서비스를 이용하는 과정에서 입력하는 방식

제7조개인정보의 이용

회사는 개인정보를 다음 각 호의 경우에 이용합니다.

1. 기술 상담 및 도입 문의에 대한 확인·회신, 제안서·견적 등 자료 발송
2. 공지사항의 전달 등 회사 운영에 필요한 경우
3. 서비스 관련 문의사항 처리 결과 안내 및 서비스 개선을 위한 경우
4. 법령 및 회사 이용약관을 위반하는 이용자에 대한 이용 제한 조치, 부정 이용 행위를 포함하여 서비스의 원활한 운영에 지장을 주는 행위에 대한 방지 및 제재를 위한 경우
5. 인구통계학적 분석, 서비스 방문 및 이용기록의 분석을 위한 경우

제8조사전동의 등에 따른 개인정보의 제3자 제공

1. 회사는 개인정보 제3자 제공 금지 원칙에도 불구하고, 이용자가 사전에 공개하거나 별도로 동의한 경우 또는 법령의 규정에 의거하거나 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우에는 제3자에게 개인정보를 제공할 수 있습니다. 이 경우에도 회사는 관련 법령 내에서 최소한으로 개인정보를 제공합니다.
2. 회사는 전항의 제3자 제공 관계에 변화가 있거나 제3자 제공 관계가 종결될 때도 같은 절차에 의해 이용자에게 고지 및 동의를 구합니다.

제9조개인정보 처리의 위탁

회사는 원활한 서비스 제공과 효과적인 업무 처리를 위하여 개인정보 처리 업무의 전부 또는 일부를 외부 업체에 위탁할 수 있습니다. 위탁 계약 체결 시 관련 법령에 따라 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하며, 위탁하는 업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 본 방침을 통해 지체 없이 공지합니다.

제10조개인정보의 보유 및 이용기간

1. 회사는 이용자의 개인정보에 대해 개인정보의 수집·이용 목적 달성을 위한 기간 동안 개인정보를 보유 및 이용합니다.
2. 전항에도 불구하고 회사는 문의 이력 관리를 위하여 문의 처리 완료일로부터 최대 1년간 개인정보를 보관한 후 파기합니다.

제11조법령에 따른 개인정보의 보유 및 이용기간

회사는 관계 법령에 따라 다음과 같이 개인정보를 보유 및 이용합니다.

제12조개인정보의 파기원칙

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보 처리 목적이 달성되거나 보유·이용기간이 경과하는 등 개인정보가 필요하지 않을 경우에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.

제13조개인정보 파기절차

1. 이용자가 문의 등을 위해 입력한 정보는 개인정보 처리 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 관련 법령에 따른 정보보호 사유에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
2. 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 개인정보 보호책임자의 승인절차를 거쳐 파기합니다.

제14조개인정보 파기방법

회사는 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하고, 종이로 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각 등을 통하여 파기합니다.

제15조광고성 정보의 전송 조치

1. 회사는 전자적 전송매체를 이용하여 영리목적의 광고성 정보를 전송하는 경우 이용자의 명시적인 사전동의를 받습니다. 다만 회사가 재화 등의 거래관계를 통하여 수신자로부터 직접 연락처를 수집한 경우, 거래가 종료된 날로부터 6개월 이내에 동종의 재화 등에 대한 광고성 정보를 전송하려는 경우에는 사전 동의를 받지 않을 수 있습니다.
2. 회사는 수신자가 수신거부 의사를 표시하거나 사전 동의를 철회한 경우에는 영리목적의 광고성 정보를 전송하지 않으며, 수신거부 및 수신동의 철회에 대한 처리 결과를 알립니다.
3. 회사는 오후 9시부터 다음 날 오전 8시까지의 시간에 전자적 전송매체를 이용하여 영리목적의 광고성 정보를 전송하는 경우에는 그 수신자로부터 별도의 사전 동의를 받습니다.

제16조정보주체의 권리·의무 및 행사방법

이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 정정할 수 있으며 개인정보의 삭제 및 처리정지를 요청할 수 있습니다. 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 요구는 아래 개인정보 보호책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.

제17조개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항

1. 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 개인정보 자동 수집장치(이하 "쿠키")를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는 데 이용되는 서버(http)가 이용자의 웹브라우저에 보내는 소량의 정보이며, 이용자의 저장공간에 저장되기도 합니다.
2. 회사 홈페이지는 인트로 화면을 한 번만 표시하기 위한 목적으로 브라우저의 세션 스토리지를 사용합니다. 이 정보는 광고·추적 목적으로 이용되지 않으며, 브라우저 탭을 닫으면 자동으로 삭제됩니다.
3. 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
4. 다만 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

제18조쿠키 설치 허용 지정 방법

웹브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 쿠키 차단 등의 설정을 할 수 있습니다.

• Chrome : 설정 메뉴 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터
• Edge : 설정 메뉴 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제
• Safari : 환경설정 > 개인정보 보호 > 쿠키 및 웹 사이트 데이터 관리

제19조개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호 책임자를 지정하고 있습니다.

부칙

제1조 본 방침은 2026년 8월 6일부터 시행됩니다.